Información de Contacto
Nombre de la Empresa: Power Natural Life S.L.U.
Dirección: Carretera a Moledo S/N, Polígono Industrial Miraflores Nave 13, 36214 Vigo (Pontevedra) España.
Correo Electrónico: contacto@powernaturallife.com
Teléfonos de Contacto: 986 196 767 / 672 327 633
CIF/NIF: B27743202
Horario de atención al cliente: 8:00 a 16:00 horas (de lunes a viernes)
Métodos de Pago
Ofrecemos diversos métodos de pago para facilitar su experiencia. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas seguras y encriptadas, garantizando la protección de sus datos.
- TPV/Pasarela bancaria (Redsys): una vez recibido el pago, se pasará a tramitar el pedido.
- Transferencia bancaria directa: usando este método, en un máximo de 24 horas, se procederá a tramitar el pedido.
Nota: En caso de incidencia con el pago, contáctenos en contacto@powernaturallife.com, o bien en los números de teléfono 986 196 767 / 672 327 633 indicando número de pedido y método de pago utilizado.
Política de Envíos (resumen)
- Hora límite para tramitar un pedido: 13:30 horas
- Tiempo de tramitación: depende de la cantidad y tipo de producto (de lunes a viernes).
- Plazo de entrega estimado: 1 o 2 días laborables.
- Medios de envío: terrestre y marítimo.
- Gastos de envío: gratuito dentro del territorio nacional, excepto las compras realizadas en Islas canarias, Islas baleares, Ceuta y Melilla.
- Para envíos a Islas canarias, Islas baleares, Ceuta, Melilla, UE e Internacional, consultar con atención al cliente en el correo y teléfonos suministrados.
Revisión en la entrega: Cualquier incidencia debe reportarse dentro de las 12 horas posteriores a la entrega.
Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento (resumen)
- Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Condiciones: producto en perfecto estado, embalaje original, sin desprecinto y con toda la documentación.
- Gastos de devolución: a cargo del cliente, salvo error de envío o producto defectuoso.
- Reembolso: mismo medio de pago, en un plazo máximo de 2 días desde la recepción y verificación del producto devuelto.
- Excepciones: productos personalizados, desprecintados por higiene, o de rápida deterioración.
Política de Seguridad y Protección de Datos
En Power Natural Life S.L.U. garantizamos la seguridad de los datos mediante protocolos y cifrado avanzados. Los datos personales se utilizan únicamente para la gestión comercial y la prestación del servicio, conforme a la normativa aplicable.
- Base legal y finalidad del tratamiento: Power Natural Life S.L.U.
- Conservación de datos: Power Natural Life S.L.U. y asesoría representante de la empresa.
- Encargados/Pasarelas de pago: los bancos BBVA y La Caixa actúan como encargados del tratamiento para procesar el pago.
Derechos del Usuario: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a contacto@powernaturallife.com o por correo postal a Carretera a Moledo S/N, Polígono Industrial Miraflores Nave 13, 36214 Vigo (Pontevedra) España
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad: https://powernaturallife.com/politica-de-proteccion-de-datos/.
Prevención de Fraude
Para garantizar la seguridad de las transacciones, en caso de detectar actividad sospechosa podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador.
Si no se recibe respuesta en un plazo de 24 horas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso por el mismo medio de pago, si corresponde.
