VISIÓN GENERAL
Este sitio web está gestionado por Power Natural Life S.L.U. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Power Natural Life S.L.U.
Power Natural Life S.L.U. ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta estar obligado por los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas en este documento y/o disponibles por hipervínculo. Estas Condiciones del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio.
Lea atentamente estas Condiciones antes de acceder o utilizar el sitio web. Si no acepta todos los términos, no podrá acceder al sitio ni utilizar los Servicios. Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda estará sujeta a estas Condiciones.
Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de cambios en el sitio web. Es su responsabilidad revisarlas periódicamente. El uso continuado tras cualquier cambio constituye su aceptación.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia o que cuenta con autorización para permitir el uso del sitio a menores a su cargo.
No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales ni violar leyes aplicables (incluidas leyes de propiedad intelectual).
No debe transmitir virus, malware o código destructivo.
El incumplimiento dará lugar a la rescisión inmediata de los Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (excluida la información de tarjeta) puede transferirse sin cifrar para adaptarse a requisitos técnicos de redes o dispositivos. La información de tarjetas siempre se cifra durante la transferencia.
Se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar el Servicio sin permiso expreso por escrito.
Los encabezados son solo por conveniencia.
SECCIÓN 3 – CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Hojas de reclamaciones
El cliente tendrá a su disposición hojas de reclamaciones en el establecimiento físico situado en Carretera a Moledo S/N, Polígono Industrial Miraflores Nave 13, 36214 Vigo (Pontevedra) España.
Tratamiento de reclamaciones
Power Natural Life S.L.U. pone a disposición un Servicio de Atención al Cliente:
- Email: contacto@powernaturallife.com
- Dirección postal: Carretera a Moledo S/N, Polígono Industrial Miraflores Nave 13, 36214 Vigo (Pontevedra) España
Las reclamaciones se registrarán mediante una clave identificativa y/o justificante. Serán atendidas en un plazo máximo de 30 días.
En caso de respuesta desestimatoria, el consumidor podrá dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o a la plataforma ODR (UE 524/2013): https://portal-cec.consumo.gob.es/
Garantías por avería
- Para productos nuevos: 3 años de garantía. ( Para tramitar la garantía es imprescindible aportar copia de factura.
La garantía será gestionada por Power Natural Life S.L.U. y podrá rechazarse si concurre alguno de los siguientes supuestos (personalice según política real): - Deterioros por uso indebido, golpes, caídas, humedad, sobrevoltajes, etc.
- Configuración/instalación incorrecta de software/hardware/periféricos por parte del cliente.
- Avería provocada por componentes no suministrados por Power Natural Life S.L.U.
- Manipulación o apertura por servicios no autorizados.
Procedimiento de garantía:
Contacte vía email contacto@powernaturallife.com o en los teléfonos 986 196 767 / 672 327 633 y adjunte:
- Nº de pedido
- Nº de referencia del artículo
- Descripción de la avería
- Copia de la factura de compra
- Dispositivo desvinculado de cuentas y restablecido de fábrica (se perderá la información almacenada).
Transporte: Si la incidencia queda cubierta por garantía, los gastos de recogida/entrega serán a cargo de Power Natural Life S.L.U. Si no está cubierta, se emitirá presupuesto que se cobrará se acepte o no; incluirá, en su caso, gastos de envío.
SECCIÓN 4 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
El material del sitio se ofrece con fines informativos. Puede no ser exacto, completo o actualizado. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido sin obligación de actualizarlo. Es responsabilidad del usuario supervisar los cambios.
SECCIÓN 5 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Podemos modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento.
No seremos responsables frente a usted o terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción.
SECCIÓN 6 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Intentamos mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos.
Podemos limitar ventas a personas o regiones y limitar cantidades.
Descripciones y precios pueden cambiar sin aviso.
No garantizamos que la calidad de productos/servicios o información cumpla sus expectativas ni que se corrijan errores del Servicio.
SECCIÓN 7 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Podemos rechazar, limitar o cancelar pedidos (por cuenta, tarjeta, dirección de facturación/envío, etc.). En tales casos intentaremos notificar vía email y/o teléfono facilitados.
Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada (email, dirección, datos de pago).
Para más información, consulte la Política de Devoluciones: https://powernaturallife.com/reembolso_devoluciones/
SECCIÓN 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO
El cliente tiene derecho de desistimiento en 14 días naturales desde la recepción del producto.
Para ejercerlo, contacte a través de contacto@powernaturallife.com o en los teléfonos: 986 196 767 / 672 327 633 con una declaración inequívoca.
Los productos deben devolverse en las mismas condiciones, incluyendo accesorios, embalajes y documentación.
Gastos de devolución: a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o envío erróneo.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, en un máximo de 3 días desde la recepción y verificación.
Detalles adicionales en Política de Devoluciones: https://powernaturallife.com/reembolso_devoluciones/
SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías. Su uso es bajo su propio riesgo y sujeto a las condiciones de los proveedores correspondientes. Las nuevas funciones quedarán igualmente sujetas a estas Condiciones.
SECCIÓN 10 – ENLACES DE TERCEROS
El Servicio puede incluir materiales y enlaces de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud o políticas. Revise cuidadosamente sus políticas y prácticas antes de realizar transacciones.
La inclusión de enlaces no implica relación, recomendación o patrocinio. El acceso a sitios de terceros es responsabilidad del usuario.
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Si nos envía comentarios/sugerencias (online, email, postal u otros), acepta que podamos editar, copiar, publicar, distribuir y traducirlos sin restricciones ni compensación, y sin obligación de confidencialidad.
Podremos supervisar/editar/eliminar contenidos que consideremos ilegales, ofensivos o que violen derechos.
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El envío de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad: https://powernaturallife.com/politica-de-proteccion-de-datos/.
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- Mantener la relación contractual por la contratación de bienes/servicios.
- Envío de información solicitada a través de formularios.
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Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Ejercicio en contacto@powernaturallife.com o en la dirección postal: Carretera a Moledo S/N, Polígono Industrial Miraflores Nave 13, 36214 Vigo (Pontevedra) España..
Base legal: ejecución de contrato y/o consentimiento (comerciales).
Transferencias internacionales: no previstas.
Medidas de seguridad: técnicas y organizativas conforme a RGPD y normativa española”).
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No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni la exactitud de resultados. El Servicio y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, salvo disposición legal.
En ningún caso Power Natural Life S.L.U., sus directivos, empleados o proveedores serán responsables de daños indirectos o consecuenciales (p. ej., pérdida de beneficios/datos), salvo cuando la ley lo prohíba.
No se limita la responsabilidad en casos de negligencia grave, dolo o lo dispuesto por la normativa vigente.
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Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Power Natural Life S.L.U. y sus afiliadas, directivos, empleados y proveedores ante reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estos Términos o de la violación de leyes o derechos de terceros.
SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida posible y el resto permanecerá vigente.
SECCIÓN 20 – RESCISIÓN
Las obligaciones contraídas antes de la rescisión sobreviven a esta. Podemos rescindir el contrato sin aviso si incumple estos Términos; seguirá siendo responsable de las cantidades adeudadas hasta la fecha. Podremos denegar el acceso a los Servicios.
SECCIÓN 21 – ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y Power Natural Life S.L.U., sustituyendo comunicaciones o acuerdos previos. Las ambigüedades no se interpretarán en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones se rigen por las leyes de España.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Vigo, salvo que la normativa disponga otro fuero imperativo para el consumidor.
SECCIÓN 23 – DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
En Power Natural Life S.L.U. estamos comprometidos con la accesibilidad (p. ej., siguiendo WCAG). Si detecta barreras, contacte en contacto@powernaturallife.com para resolverlas.
SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO
Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento publicando los cambios en el sitio. Es su responsabilidad revisarlas periódicamente. El uso continuado constituye aceptación de los cambios.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre estas Condiciones: contacto@powernaturallife.com.
Datos de contacto
- Nombre de la Empresa: Power Natural Life S.L.U.
- CIF/NIF: B27743202
- Dirección: Carretera a Moledo S/N, Polígono Industrial Miraflores Nave 13, 36214 Vigo (Pontevedra) España.
- Email: contacto@powernaturallife.com
- Teléfonos: 986 196 767 / 672 327 633
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